Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

593IA Evolutiva, RUC 1802286300001, con domicilio en Quito, Ecuador ("593IA", "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web (593ia.com) y de los canales de contacto asociados (WhatsApp Business, correo electrónico, agenda en línea).

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales en estos escenarios:

• Contacto por WhatsApp: número de teléfono, nombre de perfil y el contenido de la conversación que inicias con nosotros.
• Correo electrónico: dirección de correo y cualquier dato que incluyas al escribirnos a contacto@593ia.com.
• Formulario del sitio: nombre, tipo de solución de interés y el mensaje que escribas en el campo "Cuéntanos brevemente".
• Agenda en línea (Calendly): nombre, correo y horario, cuando este servicio esté activo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados de forma automática mediante Google Tag Manager y Google Analytics.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para: responder tus consultas y cotizar servicios; prestar y dar seguimiento a los servicios contratados; enviarte información relevante sobre tu solicitud; medir y mejorar el desempeño del sitio web; y cumplir obligaciones legales o contractuales.

No usamos tus datos para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, y no vendemos tus datos personales a terceros.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento expreso (al escribirnos o llenar un formulario), la ejecución de la relación precontractual o contractual que solicitas, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a 593IA Evolutiva.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, adicionalmente, el plazo que exijan las obligaciones legales, contables o tributarias aplicables en Ecuador. Puedes solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento (ver sección 7).

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de Ecuador:

• Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics) — Estados Unidos.
• Meta Platforms / WhatsApp — Irlanda / Estados Unidos, para las conversaciones iniciadas por WhatsApp.
• Calendly LLC — Estados Unidos, cuando el agendamiento en línea esté activo.

Estas transferencias se realizan bajo los mecanismos de garantía y las cláusulas contractuales que cada proveedor ofrece públicamente para el tratamiento internacional de datos personales.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Actualización — mantener tus datos vigentes.
• Eliminación / cancelación — pedir que borremos tus datos cuando ya no exista una razón legal para conservarlos.
• Oposición — oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato reutilizable.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@593ia.com indicando el derecho que quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la LOPDP.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, y trabajamos de forma continua para mantener estos controles actualizados.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad que actúan en representación propia, de una empresa o de una institución académica. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies de Google Analytics para entender cómo se usa el sitio (páginas visitadas, origen del tráfico, duración de la visita). Puedes bloquear o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque no podremos medir tu visita.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente.

12. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) de Ecuador, sin perjuicio de contactarnos primero para resolverlo directamente.

13. Contacto

593IA Evolutiva — RUC 1802286300001
Quito, Ecuador
contacto@593ia.com · +593 97 912 5425